OSIDIAL

Centrum Informacyjne TP S.A.

Centrum informacyjne (IC) jest zainstalowane w gdańskim oddziale TPSA. Jego zadaniem jest obsługa wszystkich, tzw. usług magnetofonowych. W chwili wdrożenia świadczone były następujące usługi:

• 921 Prognoza pogody i komunikat o stanie dróg
• 922 Wyniki gier liczbowych
• 923 Informacje o lotach samolotów
• 925 Programy telewizyjne
• 926 Zegarynka
• 927 Horoskop
• 928 Bajki i opowiadania
• 929 Repertuar kin, teatrów i filharmonii
• 950 Informacje o numerach kierunkowych w ruchu automatycznym
• 955 Informacje o paszportach
• 958 Informacje o AIDS

Dla zapewnienia komfortu przy korzystaniu z usług, wstępnie przewidziano możliwość jednoczesnej obsługi 180 wywołań. Przydzielanie odpowiednich usług następuje dynamicznie, po rozpoznaniu numeru wywołanego, podawanego przez centralę w kanale informacyjnym. Dodatkowo, na każdą z usług zarezerwowano pewną stałą ilość linii, w celu zapewnienia minimalnej, założonej ilości wywołań w skrajnych przypadkach. Centrum informacyjne działa w oparciu o serwer usług głosowych OsiDial, który jest częścią systemu do głosowej obsługi przedsiębiorstw. System uruchomiony jest w środowisku MS Windows NT 4.0. Prawdopodobne kierunki rozwoju:

• Instalowanie dodatkowych usług oraz stopniowa zamiana istniejących usług wersjami interaktywnymi, rozpoznającymi pulsy i tony z aparatów telefonicznych.
• Instalowanie okresowo czynnych usług na zlecenie firm trzecich, w celu prowadzenia sondaży, statystyk itp
• Wprowadzenie konwersji tekstu na mowę, żeby zautomatyzować obsługę wielu usług, które podają informacje dostępne łatwo w postaci tekstowej, np. wyniki gier liczbowych, programy telewizyjne. Uniknie się dzięki temu konieczności stałej aktualizacji nagrań dźwiękowych
• Obsługa faksu i internetu, aby dotrzeć do szerszego grona klientów.

Bliższe informacje: info@osimatic.pl

Copyright © 2000   OSIMATIC Polska.   Wszelkie prawa zastrzeżone
   ul. Św. Ducha 20 82-300 Elbląg Tel: +48 22 3791730 Faks: +48 22 3791731